Qui sommes-nous

Derrière votre abonnement, il y a avant tout une équipe. Thérapiscine est une entreprise familiale implantée à Erstein, en Alsace, dirigée par Laetitia et Pierre-Luc Husser, entourés d'une équipe de techniciens et de conseillers spécialisés dans l'univers de la piscine.

Au quotidien, nous accompagnons nos clients pour leur permettre de profiter de leur piscine plus sereinement, sans que son entretien ne devienne une contrainte. C'est justement de cette expérience sur le terrain qu'est née notre volonté de proposer nos formules d'abonnement Thérapiscine.

Pourquoi avons-nous créé nos abonnements ?

Au fil des saisons, nous constatons régulièrement les mêmes difficultés : oublier une étape importante dans l'entretien du bassin, ne pas savoir quel produit utiliser, attendre qu'un problème apparaisse avant d'intervenir, ou tout simplement manquer de temps pour s'occuper correctement de sa piscine.

Nous avons donc souhaité proposer une solution plus simple, plus claire et plus rassurante : un suivi régulier et organisé, avec l'accompagnement d'une équipe qui connaît réellement les problématiques rencontrées au fil des saisons. Vous savez ce qui est prévu, et vous n'avez plus à repartir de zéro à chaque fois que vous avez besoin de nous.

Des techniciens qui connaissent réellement la piscine

Chez Thérapiscine, nous ne sommes pas uniquement vendeurs de produits. Nos techniciens interviennent chaque semaine directement chez nos clients pour l'entretien des bassins, les remises en service, les hivernages, les diagnostics, les dépannages, le SAV et les rénovations.

Traitement de l'eau, filtration, pompe, électrolyse, régulation, équipements automatiques, liner, membrane armée... notre métier nous amène à intervenir sur de nombreuses installations et à rencontrer des situations très différentes. Cette expérience du terrain est au cœur de nos abonnements.

Une équipe locale, disponible et identifiable

Lorsque vous souscrivez un abonnement Thérapiscine, vous ne souscrivez pas auprès d'une plateforme impersonnelle : vous faites appel à notre équipe basée à Erstein. Vous pouvez venir nous rencontrer directement dans notre magasin au 8 route de Krafft, échanger avec nos conseillers et retrouver les techniciens qui interviennent sur le terrain.

Cette proximité est importante pour nous : nous voulons connaître nos clients, leurs installations et leurs habitudes afin de pouvoir assurer un véritable suivi dans le temps.

Notre philosophie : prévenir plutôt que subir

Une piscine bien suivie est généralement une piscine qui réserve moins de mauvaises surprises. Notre rôle ne consiste donc pas uniquement à intervenir lorsqu'une eau devient verte ou lorsqu'un équipement tombe en panne — nous cherchons avant tout à anticiper, contrôler, conseiller et entretenir régulièrement.

Parce que votre piscine doit rester un lieu de plaisir et de détente, nous avons imaginé différentes formules afin que chacun puisse choisir le niveau d'accompagnement qui lui correspond. Derrière chaque abonnement, vous retrouverez le même engagement : une équipe locale, un suivi professionnel et le savoir-faire Thérapiscine.